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东阳市司法局多措并举推进法律援助工作

发布日期:2018-04-05 16:45

  东阳市司法局深刻践行“最多跑一次”改革,突出便民优质高效,多项举措深入推进法律援助工作。今年以来,该市共受理各类法律援助案件584件,挽回经济损失545.56万元,接待群众来电来访共2672人次。其中,提供“上门服务”3次,办理法律援助容缺受理2件。

  一是着眼便民,畅通多元交互平台。下沉工作力量,完善以法律援助中心为重心、18个镇(街道)法律援助工作站为支柱,390个村(社区)法律援助联络点为补充,12个行业法律援助工作站为拓展的四级法律援助网络,努力实现法律援助“零距离”服务。依托公共法律服务中心,优化法律援助、人民调解、公证等业务的对接,为来访群众提供“一站式”法律服务,用好“12348”法律服务热线,为群众提供“全方位”的法律咨询、援助申请、有效指引等服务。严格落实“一次性告知”制度,制作《法律援助申请材料一次性告知单》明确各类援助案件所需材料,并通过LED显示屏滚动播放,在东阳点点点法微信公众号公布法律援助申请条件、办理流程等信息,确保群众“不空跑”。

  二是立足优质,狠抓援助服务质量。丰富“一次告知、一次办理、一次评价”机制,一次性解答来电来访群众的法律咨询或告知法律援助需提供的相关材料;对于符合援助条件的案件,做到“即立即办”;对于办结的援助案件,做到“一案一评”,及时电话回访受援群众,对援助律师进行满意度评价。推行“零等待”“上门式”服务,实现法律援助由依申请逐步向主动受理转变,针对行动不便的老年人和特殊情况住院治疗无法到达现场的当事人提供预约上门服务,实现“一次不跑”。开展法律援助案件质量评估活动,共选取案卷81宗,其中8卷刑事案卷采取召开法律援助专项案件质量评估会议的方式考评,最终评出优秀案卷79宗、良好案卷1宗、合格案卷1宗。

  三是落实普惠,放宽援助审查标准。对农民工、70岁以上的老年人等七类特定事项或人员申请法律援助免于经济困难审查,对经济状况未达到困难标准但法律关系简单、维权难度不大的案件提供代书服务。截至目前,该市法律援助中心免于经济困难审查39件,代书法律文书26件。畅通农民工讨薪绿色通道,对农民工申请法律援助不审查其经济条件外,还实行简化程序,实现当天受理当天指派,对集体维权案件,只要基本事实清楚,援助中心先行介入,重点施援,减轻农民工因收集证据而来的苦楚。落实法律援助AB岗制度,A岗工作繁忙无法第一时间接待农民工时,B岗人员及科室其他成员立刻进行接待,及时安抚农民工情绪,帮助农民工运用法律手段维护自身合法权益。